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제목 차이킴 온라인스토어 정책 Notices upon purchase
작성자 차이킴 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-04-04
  • 추천 추천하기
  • 조회수 886

차이킴 온라인스토어 이용시 유의사항입니다:)




구매 시 유의사항


- 모니터의 해상도에 따라 화면에서 보시는 것과 약간의 색감 차이가 발생할 수 있으며,

사이즈는 재는 기준에 따라 1~2cm 차이가 날 수 있다는 점 이해해 주시기 바랍니다.
- 직접 보고 입어 보시길 원하시는 고객님께서는 카테고리의 SHOP에 들어가셔서 가장 가까운 오프라인매장을 방문하시길 바랍니다.

- 구매하시기 전, 궁금하신 사항은 고객센터를 통해 충분한 상담 후 신중한 구매 해주시길 바랍니다.



교환안내


-상품수령 후 24시간 이내에 유선상의 연락을 주셔야 하며, 7일 이내에 상품을 차이킴TCHAIKIM(온라인스토어 주소)으로

보내주셔야 합니다.
- 고객님의 단순 변심에 의한 환불일 경우 배송비 4,000원을, 교환일 경우 왕복 배송비 8,000원을 동봉해주셔야 합니다.
- 상품에 하자가 있을 시에는 판매자가 배송비를 부담하여 같은 상품으로 교환해 드리지만,
  다른 제품으로 교환을 원하실 경우에는 하자가 있더라도 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.
- 모든 교환은 1회만 가능합니다.




환불안내


-환불 시 상품의 반품을 확인한 후 영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

-신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
 (단, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으며 이 경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

- 무료배송 주문 건에 대해 주문취소 시 배송비는 고객부담으로 환불건에서 차감지급됩니다.




교환/반품 및 환불이 불가능한 경우


- 교환 및 반품이 불가능함을 따로 명시한 경우.
- 고객님에 의한 상품, 라벨, 택이 멸실, 훼손 또는 오염되었을 경우.
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우. (상품의 사용, 착용, 수선, 세탁 등)
- 교환시기를 경과하여 재판매가 어려운 경우 (7일 이내에 보내주셔야 합니다.)
- 맞춤상품의 경우.



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Tchaikim Online store / +82-70-4186-6605

월 - 금 : AM 10:30 - PM 06:30

주소 : 서울시 용산구 독서당로20길 1-11, 04420 (한남동272-8)


Tchaikim Offline Mainstore / +82-2-736-6692

연중무휴 : AM 10:30 - PM 08:00

주소 : 서울시 종로구 삼청로 4길 4, 03053 (화동50)


Tchai Custommade Designhouse (hanbok)  / +82-2-333-6692 (예약필수)

월 - 금 : AM 10:30 - PM 06:30

주소 : 서울시 용산구 독서당로20길 1-11, 04420 (한남동272-8)


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Notices upon purchase

- There might be a colour difference due to resolution difference on your digital devices, and please be reminded that the products might have 1cm to 2cm difference upon measurement.

- If you wish to try out before purchase, please check SHOP category to find the nearest off-line store.

- Before purchase, please contact our customer service centre for counselling and make a thoughtful purchase.

 

Exchange policy

- You must contact our team within 24 hours after receiving the products, and return them within 7 days to TCHAIKIM(on-line store address).

- We will cover the delivery fee for exchange if there is any flaw on the products, but you need to pay for the delivery fee if you wish to exchange to a different product.

- All the exchange is available once only.

- You need to pay for the delivery fee while making an exchange if you cancelled an order with free delivery.

 

Refund policy

- We will return your payment after receiving the products.

- You will need to enclose 4,000KRW with the products if you wish to get a refund due to simple change in mind, 8,000KRW if you wish to get an exchange.

- If you made a payment with the credit card, we will cancel the payment so that you do not need to pay the settlement cost. (but the settlement cost can be requested on the credit card payment date and this will get settled on the following month by your card company.)

 

Exchange/Refund not available if...

- We have marked that exchange and refund are not available.

- You lost, damaged or stained on our products, labels or tags.

- You decreased the quality of the products upon your usage. (reforming, washing, wearing etc.)

- You missed the exchange date (you need to return in 7 days) and made difficulties on our resale.

- You purchased your own customised products.

 

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Tchaikim Online store / +82-70-4186-6605

Monday to Friday: AM 10:30 - PM 06:30

Address: 1-11 Dokseodang-ro 20gil, Hannam-dong, Yongsan-gu, Seoul. (04420, 272-8)

 

Tchaikim Offline Mainstore / +82-2-736-6692

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Address: 4 Samcheong-ro 4-gil, Samcheong-dong, Jongo-gu, Seoul. (03053, Hwa-dong 50)

 

Tchai Custommade Designhouse (hanbok) / +82-2-333-6692 (appointment only)

Monday to Friday: AM 10:30 - PM 08:88

Address: 1-11 Dokseodang-ro 20gil, Hannam-dong, Yongsan-gu, Seoul. (04420, 272-8)




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